จากสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 หรือ COVID-19 บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด ในเครือกลุ่มเซ็นทรัลรีเทล มีความห่วงใยอย่างยิ่ง จึงตั้งทีมงานศึกษา และติดตามสถานการณ์การแพร่ระบาดอย่างใกล้ชิด พร้อมวางแนวนโยบายเตรียมความพร้อมในการป้องกัน เฝ้าระวังสุขอนามัยของลูกค้า และพนักงาน ซึ่งที่ผ่านมาได้มีการสั่งการพร้อมกำชับไปยังห้างเซ็นทรัล ทั้ง 23 สาขาทั่วประเทศ ให้ดำเนินการตามมาตรการป้องกันโรคอย่างเร่งด่วน เพื่อดูแลลูกค้าที่มาใช้บริการทุกสาขา และพนักงานผู้ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความเชื่อมั่น โดยมีมาตรการป้องกันที่สั่งกำชับไปยังทุกสาขาทั่วประเทศ ให้ดำเนินการอย่างเข้มงวด ดังต่อไปนี้

(1) เพิ่มการดูแลระบบปรับอากาศ โดยเพิ่มระบบการฆ่าเชื้อโรค ด้วยแสงอัลตร้าไวโอเลต และการอบโอโซน

(2) ทำความสะอาดด้วยนํ้ายาฆ่าเชื้อโรค ในจุดที่ลูกค้าสัมผัสมากทุกครึ่งชั่วโมง อาทิ ราวบันไดเลื่อน ที่จับประตู ปุ่มกดลิฟต์

(3) เพิ่มมาตรการทำความสะอาดพร้อมน้ำยาฆ่าเชื้อโรค ในพื้นที่ Playland สินค้าตัวอย่าง เครื่องเล่นในสนามเด็กเล่น และแผนกของเล่นเด็ก โดยการอบโอโซนทุกชั่วโมง

(4) ฉีดพ่นนํ้ายาฆ่าเชื้อโรคในลิฟต์ทุกชั่วโมง หรือบ่อยขึ้น ตามความเหมาะสมในแต่ละสาขา โดยขณะฉีดน้ำยา จะต้องไม่มีลูกค้าอยู่ภายในลิฟต์ ทั้งนี้รอบการฉีดให้พิจารณาตามปริมาณลูกค้าเป็นหลัก

(5) จัดให้มีจุดวางขวดแอลกอฮอล์เจล อาทิ ห้อง Baby changing จุดประชาสัมพันธ์ เคาน์เตอร์แคชเชียร์ และตรวจสอบจุดติดตั้งเครื่องแอลกอฮอล์เจล ทุก 2 ชั่วโมง เพื่อเติมนํ้ายาไม่ให้ขาด

(6) ให้แม่บ้านทุกจุดที่ทำความสะอาด ต้องมีขวดนํ้ายาฆ่าเชื้อโรค เพื่อใช้ทำความสะอาดเตรียมไว้ให้พร้อม

(7) กำหนดมาตรการให้พนักงานทั้งหน้าร้าน และสำนักงาน รวมถึงพนักงานร้านเช่า และผู้มาติดต่องานทุกคน ต้องตรวจวัดอุณหภูมิร่างกายก่อนเข้าพื้นที่ห้างและสำนักงาน อย่างเคร่งครัด หากพบผู้ใดมีอุณหภูมิร่างกาย สูงกว่า 37.5 องศาเซลเซียส และหรือมีไข้ เจ็บป่วย จะมีการส่งตัวไปพบแพทย์ทันที

(8) สร้างการตระหนักรู้ และวิธีปฏิบัติเกี่ยวกับการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 หรือ COVID-19 ให้พนักงานรับทราบ

(9) รณรงค์ให้พนักงานสวมมาส์กตลอดเวลาขณะปฏิบัติงาน

(10) จัดพนักงานประจำในลิฟต์ สวมมาส์ก สวมถุงมือ บริการกดลิฟต์ให้ลูกค้า และทำความสะอาดตลอดเวลาที่ห้างเซ็นทรัลชิดลม

(11) ให้บริการตรวจวัดอุณหภูมิลูกค้า ที่บริเวณทางเข้าห้างเซ็นทรัลชิดลม และเซ็นทรัล @เซ็นทรัลเวิลด์ หากพบว่าลูกค้ามีอุณหภูมิสูงผิดปกติ จะให้คำแนะนำในการไปพบแพทย์ทันที

ห้างเซ็นทรัล มีความห่วงใยอย่างยิ่งต่อสถานการณ์ที่เกิดขึ้น เราเชื่อมั่นว่ามาตรการป้องกันที่กำหนดขึ้น และมีการกำชับอย่างเข้มงวดนี้ จะสามารถช่วยให้ลูกค้าคนสำคัญ และพนักงาน มีความเชื่อมั่น ถึงความปลอดภัย และสุขอนามัย เมื่อปฏิบัติงาน หรือมาใช้บริการห้างเซ็นทรัลทุกสาขา โดยเราจะติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด ต่อเนื่อง และใช้มาตรการนี้จนกว่าจะได้รับการยืนยันจากภาครัฐว่าอยู่ในภาวะปลอดภัย